Qué guardamos

Nombre y apellido, correo, celular, tu RUT o pasaporte, y el detalle de tu compra. No pedimos dirección ni fecha de nacimiento.

El RUT se pide porque la entrada va a tu nombre y en la puerta lo comparan con tu documento. Es lo que permite que una entrada perdida o revendida no sirva, y lo que hace posible pasarla a otra persona de manera controlada.

Guardamos también el comprobante que devuelve Flow por cada pago. No vemos ni almacenamos números de tarjeta en ningún momento: esa información viaja directo entre tú y Flow.

Para qué

El correo es donde llega tu entrada, y es el único canal por el que se puede recuperar si la pierdes. El celular se usa solo si el evento cambia de fecha, de lugar o se cancela.

El nombre y el documento van en la entrada, para el control de acceso.

Con quién se comparte

Con Flow, para procesar el pago. Con Amazon Web Services, donde corre la plataforma y desde donde se envían los correos. Con la productora del evento al que compraste, para el control de acceso y la organización.

Con Meta (Facebook e Instagram), para medir cuántas de las personas que vieron un anuncio terminaron comprando. Lo que se le manda es tu correo y tu celular convertidos en un código irreversible —Meta no puede leerlos, solo comparar—, además del monto y la fecha de la compra. Nunca tu nombre, tu documento ni qué compraste en detalle. Meta procesa esos datos fuera de Chile.

Con nadie más. No vendemos ni cedemos bases de datos, y no hacemos seguimiento publicitario dentro de los correos que enviamos.

Cuánto tiempo

Los datos de la compra se conservan mientras sean necesarios para respaldar la transacción y cumplir con las obligaciones tributarias y contables que correspondan.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o solicitar su eliminación escribiendo a contacto@noxus.cl. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Cookies

Cuatro son nuestras y técnicas: dos identifican tu navegador para sostener la reserva de 10 minutos y no contarte dos veces, una recuerda por qué enlace llegaste —para atribuir la venta al relacionador que te invitó— y otra guarda si prefieres la pantalla clara u oscura. Ninguna lleva tu nombre.

Una es de Meta, y sí es publicitaria: la pone el píxel de Facebook e Instagram para reconocer si llegaste desde un anuncio. Si prefieres no tenerla, cualquier navegador permite bloquear cookies de terceros, y el sitio funciona igual: comprar, recibir la entrada y entrar al evento no dependen de ella.